Regulamin zakupu i realizacji bonu podarunkowego Opery Śląskiej
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady zakupu i realizacji bonów podarunkowych oferowanych przez Operę Śląską w Bytomiu.
- Bon podarunkowy jest dokumentem na okaziciela, uprawniającym do nabycia jednego biletu wstępu na wydarzenia organizowane przez Operę Śląską, z uwzględnieniem ograniczeń określonych w niniejszym regulaminie.
- Nabycie bonu podarunkowego oraz jego realizacja oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Bon podarunkowy nie jest środkiem płatniczym, lecz dokumentem uprawniającym do nabycia usług kulturalnych świadczonych przez Operę Śląską.
- Cenę bonu podarunkowego określa się na dany rok w odrębnym zarządzeniu.
- Wykupiony bon podarunkowy nie podlega wymianie na gotówkę, a bilet nabyty za bon podarunkowy nie podlega zwrotowi.
- Konsument, który nabył bon na odległość, może odstąpić od umowy sprzedaży bonu w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
§2. Zakup bonu podarunkowego
- Bon podarunkowy może nabyć każda osoba fizyczna lub prawna (osoba prywatna, instytucja, firma).
- W ofercie Opery Śląskiej dostępny jest bon podarunkowy w formie:
- tradycyjnej (papierowej),
- elektronicznej (e-bon).
- Bony podarunkowe można zakupić:
a) w Kasie Biletowej Opery Śląskiej – płacąc gotówką lub kartą płatniczą;
b) za pośrednictwem systemu sprzedaży biletów on-line dostępnego na stronie internetowej opera-slaska.pl
- Bon podarunkowy jest ważny rok od daty zakupu, co oznacza że wydarzenie na które realizowany jest bon musi odbywać się w ww. okresie. Bon jest zindywidualizowany poprzez unikatowy kod.
§3. Realizacja bonu podarunkowego
- Bon podarunkowy można zrealizować wyłącznie na wskazane wydarzenia organizowane przez Operę Śląską w Bytomiu, z wyłączeniem:
- premier,
- spektakli gościnnych (obcych),
- wydarzeń specjalnych, o ile w regulaminie sprzedaży nie wskazano inaczej.
- Bon podarunkowy uprawnia do wymiany na jeden bilet wstępu, niezależnie od kategorii miejsca.
- Aby zrealizować bon podarunkowy, należy:
a) dokonać rezerwacji miejsc telefonicznie w Biurze Obsługi Widza (nr tel. 32 396 68 53), podając imię i nazwisko posiadacza bonu oraz zindywidualizowany kod;
b) zgłosić się z bonem podarunkowym do Kasy Biletowej w celu jego realizacji;
c) w przypadku bonów elektronicznych – wykorzystać kod w systemie sprzedaży on-line.
- Wyboru miejsca na widowni podczas realizacji bonu dokonuje się z uwzględnieniem dostępności miejsc.
- Bon podarunkowy może być wykorzystany jedynie w całości – nie ma możliwości jego częściowej realizacji.
- W przypadku dokonania rezerwacji na dane wydarzenie, wymiany bonu podarunkowego na bilet w kasie lub jego wpisanie w system przy zakupie on-line bon uznaje się za wykorzystany.
- W sytuacji odwołania spektaklu, na który klient dokonał realizacji bonu i otrzymał bilet, Opera Śląska zobowiązuje się do wymiany biletu na inne wydarzenie dostępne w repertuarze, na które obowiązują bony.
- Do wejścia na widownię uprawnia wyłącznie posiadanie ważnego biletu na wybrany spektakl.
- Opera Śląska nie dokonuje zwrotu środków za bony podarunkowe, które nie zostały zrealizowane z przyczyn niezależnych od Opery.
- Osobą wyznaczoną do kontaktu w sprawie realizacji regulaminu jest Kierownik Biura Obsługi Widza nr telefonu: 32 396 68 53.
§4. Postanowienia końcowe
- Regulamin jest dostępny w Kasie Biletowej oraz na stronie internetowej Opery Śląskiej.
- Opera Śląska zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej Opery Śląskiej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
