- Rezerwacja biletów rozpoczyna się po zatwierdzeniu repertuaru przez Dyrekcję Opery i wprowadzeniu do systemu kasowego oraz udostępnieniu na stronie internetowej www.opera-slaska.pl;
- Rezerwacji biletów indywidualnych jak i grupowych można dokonywać:
a) osobiście:
– w Biurze Obsługi Widza od poniedziałku do piątku w godz. od 8.00 - 16.00;
– w kasie biletowej Opery Śląskiej w godzinach pracy kasy tj. od wtorku do soboty w godz. od 10.00 do 18.00. W dniach kiedy grany jest spektakl kasa na 1 godzinę przed nie przyjmuje rezerwacji na inne spektakle;
b) telefonicznie: BOW 32 39 66 853, Kasa Biletowa: 32 39 66 815, 32 39 66 877.
c) e-mailem: bow@opera-slaska.pl, kasa@opera-slaska.pl
- Zarezerwowane bilety należy wykupić najpóźniej do 7 dni przed spektaklem. Niewykupione do tego czasu rezerwacje będą automatycznie anulowane. Na każdym etapie rezerwacji klient jest zobowiązany do powiadomienia Opery o wszelkich zmianach dotyczących zarezerwowanych biletów. W przypadku wolnych miejsc na spektakl w terminie krótszym niż 7 dni do dnia przedstawienia kasa biletowa może dokonywać rezerwacji biletów. Zapłata za te rezerwacje może być dokonana osobiście w kasie biletowej do 1 godziny przed danym spektaklem lub przelewem na konto Opery Śląskiej. Po dokonaniu wpłaty na konto prosimy o przesłanie potwierdzenia dokonania wpłaty na adres: kasa@opera-slaska.pl lub przedstawienia go w kasie biletowej.
Rezerwacje grupowe
- Rezerwacje grupowe (powyżej 15 osób) zgłoszone telefonicznie, osobiście lub e-mailowo wymagają formy pisemnej
wysłanego faxem: 32 281 43 35, e-mailem: bow@opera-slaska.pl lub kasa@opera-slaska.pl wraz z podaniem przez kupującego sposobu płatności (gotówka, przelew, karta płatnicza); potwierdzenie przyjęcia formularza zamówienia klient otrzymuje pisemnie (faxem lub e-mailem) najpóźniej do 2 dni roboczych od daty otrzymania formularza zamówienia.
- Rezerwacje grupowe, które nie zostaną zgłoszone pisemnie (formularz zamówienia) oraz potwierdzone telefonicznie, osobiście lub e-mailowo do 2 tygodni przed zarezerwowanym spektaklem, zostają automatycznie anulowane.
- Grupom powyżej 15-tu osób przysługują bilety ulgowe.
- Na spektakle przedpołudniowe opiekunom grup przysługuje bilet w cenie 5 zł (1 opiekun na 10 osób).
- Na spektakle wieczorne opiekunom grup przysługuje bilet w cenie 10 zł (1 opiekun na 15 osób).
- Rezerwacje są anulowane bez pobierania opłat manipulacyjnych.
Sprzedaż biletów
- Sprzedaż biletów rozpoczyna się po wprowadzeniu spektakli do systemu kasowego i zatwierdzeniu repertuaru przez Dyrekcję.
- Bilety na spektakle w Operze Śląskiej można:
a) zakupić w kasie biletowej Opery Śląskiej, gotówką lub kartą płatniczą, w godzinach pracy kasy tj. od wtorku do soboty w godz. od 10.00 do 18.00 oraz w niedziele i święta na 2 godziny przed spektaklem z tym, że na 1 godzinę przed danym spektaklem kasa sprzedaje bilety wyłącznie na spektakl w danym dniu;
b) opłacić przelewem po wcześniejszej rezerwacji, na konto Opery Śląskiej w Bytomiu: ING BANK ŚLĄSKI 14 1050 1230 1000 0024 0833 5525, kwota za bilety zakupione przelewem powinna być przekazana na konto Opery najpóźniej na 7 dni przed spektaklem. Odbiór biletów nastąpi po sprawdzeniu dokonania przelewu. W przelewie należy podać imię i nazwisko, datę i tytuł spektaklu oraz numeru rezerwacji. Bilety opłacone przelewem można odebrać w kasie biletowej w dniu spektaklu, na który zostały zakupione.
c) zakupić poprzez System on-line na stronie internetowej Opery Śląskiej www.opera-slaska.pl KUP BILET.
- Fakturę za zakupione bilety wystawia kasa biletowa po otrzymaniu paragonu od klienta.
Zwroty biletów
Zwrotowi podlegają bilety zakupione w kasie biletowej Opery Śląskiej (gotówką lub przelewem). Zwrotu można dokonać jedynie osobiście w kasie biletowej najpóźniej 3 dni robocze przed spektaklem, którego dotyczy zwrot. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest posiadanie paragonu fiskalnego. Kasa biletowa nie realizuje wymiany biletów na inne spektakle.
Spektakle Opery Śląskiej prezentowane w Teatrze Śląskim w Katowicach
Bilety na spektakle Opery Śląskiej grane w Teatrze Śląskim w Katowicach można zarezerwować i zakupić:
a) osobiście lub telefonicznie w kasie biletowej Teatru Śląskiego w godzinach pracy kasy tj. w poniedziałek: 10.00-18.00, wtorek – sobota 10.00-13.00 i 13.30-19.00 pod nr tel. 32 259 93 60;
b) osobiście lub telefonicznie w kasie biletowej Opery Śląskiej w godzinach pracy kasy tj. wtorek – sobota 10.00-18.00 pod nr tel. 32 396 68 15, 32 396 68 77;
c) przelewem po wcześniej dokonanej rezerwacji. Uwaga! W zależności od tego gdzie dokonywana była rezerwacja przelew należy dokonać na konto Teatru Śląskiego w Katowicach 44 1050 1214 1000 0007 0000 4666 lub Opery Śląskiej w Bytomiu 14 1050 1230 1000 0024 08335525;
d) on-line poprzez stronę internetową Opery Śląskiej www.opera-slaska.pl KUP BILET (bilet elektroniczny).
Funkcjonowanie Kasy Biletowej
- wtorek-sobota: 10.00-18.00
- niedziela: 2 godz. przed spektaklem
tel: 32 3966 815, 3966 877
email: kasa@opera-slaska.pl